O Hospital do Oeste (HO), unidade vinculada ao governo estadual e administrada pelas Obras Sociais Irmã Dulce (OSID) no município de Barreiras, realizou no último dia 08 uma capacitação voltada ao atendimento e acolhimento de pessoas com deficiências neurais, com foco no Transtorno do Espectro Autista (TEA). A iniciativa envolveu colaboradores que atuam em diversos setores do complexo hospitalar, incluindo as áreas de classificação de risco, portaria, recepção, serviço social e recursos humanos. O encontro foi conduzido por profissionais da Associação de Mães de Autistas de Barreiras (AMAB) e da Casa Otto Willi Autista.
De acordo com a líder geral do HO, Marina Barbizan, a capacitação para o atendimento a pessoas com TEA é mais uma ação que visa melhor acolher os usuários da unidade de saúde. “Já trabalhamos um atendimento humanizado com o público em geral. Entretanto, é importante também que todos os colaboradores compreendam as demandas de atendimento específicas na assistência às pessoas com Transtorno do Espectro Autista”, ressalta.
Segundo a enfermeira Ana Carolina, que atua na Emergência do HO, “o fato do paciente estar em uma unidade de alta complexidade já exige muita atenção. Por isso, para prestar um acolhimento ainda melhor, é fundamental que todos compreendam também as necessidades das pessoas com deficiências neurais. Escutar os relatos e as dicas dos profissionais e das mães de autistas nesse encontro reforça ainda mais nosso compromisso com o cuidar”.
Conforme explica a secretária executiva da AMAB, Cindy Souza, ao tratar pacientes com TEA é essencial que os profissionais estejam preparados para lidar com as dificuldades de comunicação, com a sensibilidade aos estímulos sensoriais e comportamentos específicos. “Por exemplo, é importante que o funcionário utilize uma linguagem clara e objetiva, evitando barulho, tom de voz alto ou excesso de estímulos visuais, além de sempre agir com paciência e empatia em situações de crise”.
Colaboradores capacitados também ajudam os familiares que enfrentam desafios ao buscar atendimento adequado. Ao perceberem que a equipe está preparada, a família se sente mais confiante, reduzindo assim o estresse e a ansiedade que surgem durante o processo de atendimento.
